運営規定
プラーク訪問看護ステーション運営規程
（事業の目的）
第１条 この規程は、株式会社Plarkが設置するプラーク訪問看護ステーション（以下「ステーション」という。）の職員及び業務管理に関する重要事項を定めることにより、ステーションの円滑な運営を図るとともに、指定訪問看護及び指定介護予防訪問看護（以下「訪問看護」という。）の事業（以下「事業」という。）の適正な運営及び利用者に対する適切な訪問看護の提供を確保することを目的とする。
（運営の方針）
第２条 ステーションは、訪問看護を提供することにより、生活の質を確保し、健康管理及び日常生活活動の維持・回復を図るとともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養ができるよう努めるものとする。
２ ステーションは事業の運営にあたって、必要なときに必要な訪問看護の提供ができるよう努めるものとする。
３ ステーションは事業の運営にあたって、関係区市町村、地域包括支援センター、保健所及び近隣の他の保健・医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
（事業の運営）
第３条 ステーションは、この事業の運営を行うにあたっては、主治医の訪問看護指示書（以下「指示書」という。）に基づく適切な訪問看護の提供を行うものとする。
２ ステーションは、訪問看護を提供するにあたっては、ステーションの保健師、看護師、准看護師、理学療法士、作業療法士又は言語聴覚士（以下「看護師等」という。）又は看護補助者によってのみ訪問看護を行うものとし、第三者への委託によって行なわないものとする。
（事業所の名称及び所在地）
第４条 事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
（１） 名称：プラーク訪問看護ステーション
（２） 所在地：札幌市西区西野1条1丁目10-26 オークヒルズ’89 105号
（職員の職種、員数及び職務内容）
第５条 ステーションに勤務する職員の職種、員数及び職務内容は次のとおりとする。
| 職 種 | 資 格 | 常勤 専従 | 常勤 兼務 | 非常勤専従 | 非常勤兼務 | 備 考 |
| 管理者 | 経験のある看護師 | － | 1名 | － | － | 看護職員と兼務 |
| 看護職員 | 看護師 | 6名 | 1名 | － | － | 常勤兼務の者は管理者と兼務 |
| リハビリ | 理学療法士 | 5名 | － | － | － | |
| 作業療法士 | － | 2名 | － | － | ||
| 事務員 | 1名 | － | 1名 | － |
（１）管理者
管理者は、所属職員を指揮・監督し、適切な事業の運営が行われるように統括する。但し、管理上支障がない場合は、ステーションの他の職務に従事し、又は同一敷地内にある他の事業所、施設等の職務に従事することができるものとする。
（２）看護職員：保健師、看護師
看護職員は、訪問看護計画書及び訪問看護報告書を作成し、訪問看護の提供に当たる。
（３）リハビリ職員：理学療法士
リハビリ職員は、訪問看護計画書及び訪問看護報告書を作成し、訪問看護の提供に当たる。
（営業日及び営業時間等）
第６条 ステーションの営業日及び営業時間は次のとおりとする。
（１）営業日 月曜日から金曜日まで。ただし土日祝日及び12月30日～1月3日までを除く。
（２）営業時間 午前8時30分から午後5時30分までとする。
２ 常時24時間、利用者やその家族からの電話等による連絡体制を整備する。
(訪問看護の利用時間及び利用回数)
第７条 居宅サービス計画書に基づく訪問看護の利用時間及び利用回数は、当該計画に定めるものとする。ただし、医療保険適用となる場合を除く。
（訪問看護の提供方法）
第８条 訪問看護の提供方法は次のとおりとする。
（１）利用者が主治医に申し出て、主治医がステーションに交付した指示書により、訪問看護計画書を作成し訪問看護を実施する。
（２）利用者に主治医がいない場合は、ステーションから居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、地区医師会、関係区市町村等、関係機関に調整等を求め対応する。
（訪問看護の内容）
第９条 訪問看護の内容は次のとおりとする。
（１） 療養上の世話
清拭・洗髪などによる清潔の管理・援助、食事（栄養）及び排泄等日常生活療養上の世話、ターミナルケア
（２） 診療の補助
褥瘡の予防・処置、カテーテル管理等の医療処置
（３） リハビリテーションに関すること
（４） 家族の支援に関すること
家族への療養上の指導・相談、家族の健康管理
（緊急時における対応方法）
第10条 看護師等は訪問看護実施中に、利用者の病状に急変、その他緊急事態が生じた時は、速やかに主治医に連絡し、適切な処置を行うものとする。主治医への連絡が困難な場合は、救急搬送等の必要な処置を講ずるものとする。
２ 前項について、しかるべき処置をした場合には、速やかに管理者及び主治医に報告する。
（利用料等）
第11条 ステーションは、基本利用料として介護保険法等に規定する厚生労働大臣が定める額の支払いを利用者から受けるものとする。介護保険で居宅サービス計画書に基づく訪問看護を利用する場合は、介護報酬告示上の額の１割、２割又は３割を徴収するものとする。但し、支給限度額を超えた場合は、全額利用者の自己負担とする。
２ ステーションは、基本利用料のほか以下の場合はその他の利用料として、下記の額の支払いを利用者から受けるものとする。
（１）訪問看護と連携して行われる死後の処置
（２）次条に定める通常の事業の実施地域を越えた場合の交通費はその実額を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、実費相当額を徴収する。
（通常の事業の実施地域）
第12条 通常の事業の実施地域は、以下の通りとする。
西区全域と手稲区、北区、中央区の一部
・手稲区：新発寒、西宮の沢、富丘
・北区：北6条西～北40条西、新琴似、新川・新川西
・中央区：南１条以北かつ西11丁目以西地域
（秘密保持等）
第13条 ステーションの職員は、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持する。
２ ステーションは、職員であった者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、職員でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を、職員との契約の内容とする
(相談・苦情に対する対応方法)
第14条 ステーションは、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、指定居宅サービス等に関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。
２ ステーションは、前項の苦情の内容等について記録し、当該利用者の契約終了の日から2年間保存する。
（事故に対する対応方法）
第15条 ステーションは、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに市区町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
２ ステーションは、前項の事故の状況及び事故に際してとった処置について記録し、当該利用者の契約終了の日から2年間保存する。
３ ステーションは、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行う。
（虐待防止に関する事項）
第16条 事業所は、虐待の発生又はその再発を防止するため、次の各号に掲げる措置を講じるものとする。
（１）虐待の防止のための対策を検討する委員会を定期的に開催するとともに、その結果について、看護師等に周知徹底を図る。
（２）虐待の防止のための指針を整備する。
（３）看護師等に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施する。
（４）前３号に掲げる措置を適切に実施するための担当者を置く。
２ 事業所は、サービス提供中に、当該事業所従業者又は養護者（利用者の家族等高齢者を現に養護する者）による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに、これを市町村に通報するものとする。
(その他運営についての留意事項)
第17条 ステーションは、社会的使命を充分認識し、職員の資質向上を図るために研修の機会を設け、また、業務体制を整備するものとする。
２ 政省令及び通知による変更については、代表取締役専決とし、変更後速やかに社内に報告するものとする。但し、運営及び管理に関する重要事項については、社内で協議の上、定めるものとする。
３ ステーションは、利用者に対する指定訪問看護等の提供に関する諸記録を整備し、当該利用者の契約終了の日から5年間保管しなければならない。
附 則
この規程は、2020年 3月 1日から施行する。
2024年 6月 1日 一部条文の変更、施行。